Dasar Privasi

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan Jejak Sewa:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau pasport, nombor lesen memandu.
• Maklumat sewaan: Tempoh sewaan, jenis kenderaan, destinasi, dan butiran bayaran.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas, halaman yang dilawati apabila anda menggunakan laman web ini.
• Komunikasi: Mesej, pertanyaan, dan maklum balas yang anda hantar kepada kami.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data termasuk: persetujuan anda, pemenuhan kontrak sewaan, dan kepentingan sah dalam meningkatkan perkhidmatan kami.

2. Penggunaan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:

• Memproses dan mengesahkan tempahan sewaan kenderaan
• Menghubungi anda mengenai sewaan anda atau pertanyaan anda
• Menyediakan sokongan jalan raya jika diperlukan
• Memproses bayaran dan menghasilkan invois
• Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia (termasuk JPJ dan syarikat insurans)
• Meningkatkan perkhidmatan kami berdasarkan maklum balas

Kami menyimpan rekod sewaan untuk tempoh minimum 7 tahun bagi tujuan perakaunan dan pematuhan undang-undang.

3. Perlindungan Data

Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi maklumat anda:

• Penyimpanan data pada pelayan selamat dengan akses terhad
• Penggunaan sambungan HTTPS untuk semua komunikasi laman web
• Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya
• Prosedur notifikasi pelanggaran data mengikut keperluan PDPA Malaysia

4. Perkongsian Data

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data anda mungkin dikongsi dengan:

• Syarikat insurans: Untuk tujuan liputan insurans kenderaan yang disewa.
• Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ): Jika diperlukan oleh undang-undang.
• Pembekal analitik web: Data teknikal tanpa nama untuk analisis penggunaan laman web.
• Pihak berkuasa: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia.

5. Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Maklumat lanjut tersedia dalam Dasar Kuki kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda di halaman tersebut.

6. Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk
• Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan tertentu (di mana berkenaan)
• Membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami di [email protected].

7. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web luar. Jejak Sewa tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web tersebut dan menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka.

8. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi secara sedar daripada kanak-kanak. Jika anda percaya maklumat kanak-kanak telah dikumpul, sila hubungi kami dengan segera.

9. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan ditafsirkan sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau perlindungan data: